매일 밤, 이런 따뜻한 문자를 누군가 보내준다면 어떨까요? 긴 하루의 끝, 포근한 마무리가 될 거예요. 그리고 이 문자를 보내준 사람에게 고마운 마음을 느끼며, 기꺼이 마음 한 켠을 내어 주고 싶죠.

실제로 중국의 2030 중에 이런 문자 메시지를 받아 본 사람들이 꽤 있어요. 중국 최대 온라인 쇼핑몰 타오바오에서 베개 카테고리 판매량 1위를 기록했던, 수면환경 브랜드 ‘탕다오’가 고객들에게 이런 문자 메시지를 보냈거든요.

기능을 강조하는 수면 용품 시장에서 탕다오는 자신들의 차별화 포인트는 ‘감성’이라고 말해요. 매일 덮고 자는 이불처럼 소비자들의 일상에 스며들어, 탕다오와 함께 소비자들이 ‘자기만의 섬’을 만들 수 있기를 바라거든요. 탕다오는 어떻게 ‘감성’을 전해 기능 위주의 시장에서 1등 브랜드가 되었을까요?