세계 매출 3위의 증류주 제조업체 산토리. 산토리는 위스키뿐 아니라 맥주, 비알콜 음료 등 50개가 넘는 음료 브랜드를 가지고 있는 거대 기업이에요. 1923년, 일본 최초의 몰트 위스키 증류소 ‘야마자키 증류소’를 만들며 일본 위스키 역사를 시작했죠. 그래서 지난 2023년은 산토리가 위스키 역사를 쓰게 된 지 100주년이 되던 해였어요.

100주년을 맞아 초호화 캐스팅을 시도했어요. 키아누 리브스가 출연하고, 영화 <사랑도 통역이 되나요?>를 만든 소피아 코폴라 감독이 연출한 광고 영상과 다큐멘터리를 공개했거든요. 그렇게 산토리는 ‘할리우드가 사랑하는 위스키’로 거듭났어요. 유서 깊은 헤리티지가 현지의 크리에이터들과 만나 가능한 일이었죠. 

하지만 산토리가 헤리티지와 프리미엄으로 승부 본다고 생각하면 오산이에요. 산토리는 ‘가슴을 울리는 사람다운 마케팅’을 계속해왔거든요. 이런 마케팅 활동을 통해, 산토리의 제품을 ‘일상 속 소중함’으로 포지셔닝하고 있죠. 그렇다면 100년 넘은 역사를 자랑하는 산토리는 어떻게 일상을 품으면서 고객들과 마음에 다가서는 걸까요?