일본은 ‘자판기 천국’이에요. 스시, 라멘, 케이크 등 다른 나라에서는 찾기 힘든 자판기까지 등장했는데요. 그 중에서 가장 대중화된 자판기가 하나 있어요. 바로 ‘아이스크림 자판기’예요.

일본의 아이스크림 자판기 문화의 선구자이자, 업계 1위인 브랜드가 있어요. 바로 에자키 글리코의 ‘세븐틴아이스’예요. 세븐틴아이스는 40년 넘게 일본 곳곳에 아이스크림 자판기를 설치하며 사랑 받아 왔는데요. 일본 여행을 하면서 심심치 않게 발견할 수 있죠.

세븐틴아이스는 단순히 아이스크림 판매를 자동화한 게 아니에요. 자동화는 거들 뿐, 아이스크림을 필요로 하는 ‘상황’을 찾아 수요를 만들어냈죠. 적재적소에 아이스크림 자판기를 설치해 아이스크림에 대한 충동을 구매로 전환하며 사세를 확장해 왔어요. 세븐틴아이스는 어디에, 어떻게 출점해 왔을까요?