시로는 2009년 시작한 도쿄의 자연주의 화장품 브랜드예요. 일본에만 28개, 대만과 런던에도 단독 매장을 두고 있어요. 근데 이 브랜드가 폭발적으로 인기를 끌었던 시기가 있어요.😮 코로나 한파가 불어닥쳤던 2020년. 메이저 화장품 브랜드조차 비명을 지르던 시기에, 시로의 매출은 전년 대비 150%나 성장했죠.🧐

비결이 있었어요. 선택과 집중이었죠. 메이크업 제품에 힘을 빼고, 집콕 라이프를 반영해 매월 다양한 향 제품을 출시했어요. 알코올 소독제에도 향을 첨가해 전무후무한 ‘코로나 대비 필수 용품’을 만들어냈죠. 이에 더해 시로 카페, 피부 관리숍인 시로 뷰티까지 인기를 얻으며, 시로의 심플한 세계관은 일본 소비자들을 타이트하게 사로잡았어요.😎

이런 시로에는 특별한 마케팅 철칙이 있어요. 고객 설문조사를 하지 않는다는 점이에요. 높은 비용을 들여 인플루언서 마케팅도 하지 않죠. 그럼에도 시로는 점점 더 높은 인기를 구가하고 있어요.😮 급기야는 2023년 4월 홋카이도의 마을, 스나가와 전체를 아예 ‘시로 대국’으로 만들어버리죠. 업력이 14년밖에 되지 않은 이 독립 브랜드는 어떻게 화장품 강자들 사이에서, 이 같은 성장을 이뤄낼 수 있었을까요?😉

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