둘 중에 어느 제품을 선택하시겠어요?🤔 100만원짜리 전자제품을 사는데 A 온라인 쇼핑몰에서는 고장이나 파손에 따른 보증기간이 없고, B 온라인 쇼핑몰에서는 무상 수리를 1년간 보증해주죠. 근데 둘의 가격이 같아요. A에 대한 찐팬이 아닌 이상, 합리적인 선택을 한다면 B에서 사겠죠?

이번엔 조건을 살짝 달리해 볼게요. A보다 B 온라인 쇼핑몰의 판매가가 10%가량 높아요. 근데 만약 전자제품이 고객 부주의로 인해 문제가 생기면 수리비가 제품값의 50%가 넘어요. 이러면 둘 중에 어느 곳에서 사시겠어요?🧐 머릿속이 복잡해 질 거예요. 당장은 A가 싸지만 고장이나 파손을 고려하면 B가 낫죠. 결국 사고날 확률을 얼마로 보는지가 선택의 관건이에요.🤨

이처럼 보증기간은 디자인, 제품 사양, 가격 등처럼 전면에 드러나지 않지만 구매 결정에 숨은 영향을 미쳐요. ‘익스텐드’는 이점을 파고 들었어요. 어떻게냐고요?😉