도넛 시장에 붐이 올 때마다 위기를 겪은 도넛 회사가 있어요. 일본에서 가장 많은 도넛 매장을 보유한 ‘미스터 도넛’이에요.🍩 사람들이 도넛을 더 많이 찾으면 1위 기업에도 좋을 것 같지만, 트렌드의 수요는 새로운 도넛 브랜드들에게로 집중됐죠. 고객들은 새로운 맛과 힙한 브랜딩을 내세운 가게에 줄을 섰어요.🤔

문제는 미스터 도넛 내부에도 있었어요. 일본에서 허용되지 않는 산화 방지제를 넣는 바람에 모회사의 대표가 기소되는 사건이 일어나기도 했고. 일부 지점에서는 도넛에서 벌레가 나오기까지 했어요. 식품 기업으로서의 이미지가 크게 훼손되며 각종 언론과 대중으로부터 질타를 받았죠. 미스터 도넛은 이런저런 내외부 악재가 겹친 탓에 2010년대 중반에는 4년 연속 적자를 겪으며 크게 휘청거렸어요.🥲

하지만 지금의 미스터 도넛은 위기를 벗어나 명실상부한 1위 브랜드로 인정받고 있어요.😮 코로나19 팬데믹 기간에도 매출 성장세를 보였을 뿐만 아니라 해외 진출까지 성공하고 있죠.😎 트렌드가 바뀌면서 유효기간이 다 된 줄 알았던 기업이 온갖 위기를 돌파하며 부활한 비결은 무엇일까요?😉

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